Улучшим конверсию отдела продаж
За счёт контроля качества диалогов и регламентов
Оставьте нам Ваши данные. Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Спасибо! Наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов.
Собрать отдел продаж не значит начать продавать
Мы предлагаем готовый набор для решения задач отдела продаж
- Регламенты и скрипты не соблюдаются
Потребности клиентов не выявлены;
Скрипты не используются;
Регламенты игнорируются.
- Операционка съедает время
Нет времени на стратегию;
Все задачи - тушение пожаров;
Нет времени на развитие.
- Нет системной оценки менеджеров
Менеджеры работают сами по себе;
Полезное время меньше 50%;
Зарплата и результат не связаны.
Запишитесь на аудит отдела продаж
Мы выявим точки роста вашего отдела продаж. Расскажем о сильных и слабых сторонах менеджеров. Обозначим возможности для изменения скриптов и регламентов.
Это займёт у вас не более 10 минут, нам нужны только звонки, дальше мы всё сделаем сами.
Это займёт у вас не более 10 минут, нам нужны только звонки, дальше мы всё сделаем сами.
Оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставляя нам заявку, вы автоматически соглашаетесь с политикой сайта
Как мы работаем
Аудит отдела продаж
Подготовим для вас индивидуальный чек-лист. Проанализируем 50 лидов. Дадим рекомендации по работе и предоставим полный отчёт из 30 пунктов по каждому контакту.
Рост конверсии
Оцениваем то, что важно именно вам! Ежедневно до 70 лидов, оперативно информируем об отклонениях от регламента. Каждую неделю готовим полный отчёт о работе отдела продаж.
План развития менеджера
Составляем для каждого менеджера индивидуальный план развития, учитывающий особенности каждого из сотрудников, тактические и стратегические цели компании.
Корпоративная база знаний
Собираем примеры лучших и худших звонков, что позволит быстрее провести онбординг нового сотрудника и не тратить на это кучу своего времени.
Зачем вам контроль качества
Самостоятельный контроль качества
- Выборочное прослушивание диалогов;
- "Чайка" менеджмент;
- Отсутствие независимой оценки.
Работа с нами
- Решения, основанные на данных;
- Еженедельный отчёт по качеству;
- Независимая оценка релевантного объёма.
Зачем вам контроль качества
Самостоятельный контроль качества
- Выборочное прослушивание диалогов;
- "Чайка" менеджмент;
- Отсутствие независимой оценки.
Работа с нами
- Решения, основанные на данных;
- Еженедельный отчёт по качеству;
- Независимая оценка релевантного объёма.
Средний рост конверсии
наших клиентов составляет 12%
наших клиентов составляет 12%
Работаем в сферах:
- Онлайн школы;
- Туризм;
- Оптовые продажи;
- B2C товары;
- IT услуги.
Результаты клиентов:
- Рост качества в среднем +15 п.п.;
- Рост конверсии в запись +17 п.п.;
- Рост конверсии оффер-покупка +5 п.п.
| | Получите бесплатный шаблон таблицы контроля качества Документ в формате Google таблицы |
Получите бесплатный шаблон таблицы контроля качества
Документ в формате Google таблицы
Наши кейсы
Что мы делаем каждую неделю
Наша задача выстроить для вас идеальный контроль качества
- Отчёт по качеству диалоговПолный отчёт по качеству работы ваших менеджеров. Семь блоков, каждый из которых включает минимум по три раздела. Три уровня детализации: для собственника, РОПа и менеджеров.
- Отчёт по телефонии (или/и чату)Вся необходимая информация о звонках. Доля дозвонов, количество повторных звонков, SLA, время ожидания ответа клиента.
- Отчёт по соблюдения регламентовОтчёт о соблюдении регламентов. Всё, что нужно знать о работе менеджеров в CRM системе.
- Отчёт по результативности CRMОтчёт по количеству движений лидов в разрезе менеджера. Число установленных контактов, выявленных потребностей, закрытых сделок.
- Отчёт по производительности менеджеровДанные по полезным активностям менеджеров. Число совершённых звонков, назначенных встреч, продаж и проигранных сделок.
- Презентация результатовКаждую неделю мы презентуем результат вам и менеджерам, подчёркиваем слабые стороны.
- Срочные уведомления о "сливах" клиентовОперативно отправляем информацию по критическим ошибкам ваших менеджеров, это может быть грубое отклонение от скрипта или отсутствие попытки отработки возражения.
- Встречи с РОПомЕженедельные или ежемесячные встречи с руководителем для калибровки и подведения итогов месяца.
Бесплатно прослушаем
50 звонков ваших менеджеров
50 звонков ваших менеджеров
Аудитор оценит ваши звонки и напишет полезные рекомендации.
Составим отчет с точками роста вашего бизнеса, исходя из аналитики.
Вы только скидываете звонки, мы всё сделаем сами.
Что вы получите:
Составим отчет с точками роста вашего бизнеса, исходя из аналитики.
Вы только скидываете звонки, мы всё сделаем сами.
Что вы получите:
- Готовый чек-лист с выделением проблем
- Комментарии к каждому звонку
- Оценку производительности менеджеров
- Анализ попыток дозвонов
