Контроль качества

Сколько это стоит

Улучшим конверсию отдела продаж

За счёт контроля качества диалогов и регламентов

Собрать отдел продаж ≠ начать продавать

Мы предлагаем готовый набор для решения задач отдела продаж

Регламенты и скрипты не соблюдаются

Потребности клиентов не выявлены;
Скрипты не используются;
Регламенты игнорируются.

Операционка съедает время

Нет времени на стратегию;
Все задачи - тушение пожаров;
Нет времени на развитие.

Нет системной оценки менеджеров

Менеджеры работают сами по себе;
Полезное время меньше 50%;
Зарплата и результат не связаны.

Запишитесь на аудит отдела продаж

Выявим точки роста вашего отдела продаж. Расскажем о сильных и слабых сторонах менеджеров. Обозначим возможности для изменения скриптов и регламентов

Бесплатный аудит

Как мы работаем

Аудит отдела продаж

Подготовим для вас индивидуальный чек-лист. Проанализируем 50 лидов. Дадим рекомендации по работе и предоставим полный отчёт из 30 пунктов по каждому контакту.

Рост конверсии

Оцениваем то, что важно именно вам! Ежедневно до 70 лидов, оперативно информируем об отклонениях от регламента. Каждую неделю готовим полный отчёт о работе отдела продаж.

План развития менеджера

Составляем для каждого менеджера индивидуальный план развития, учитывающий особенности каждого из сотрудников, тактические и стратегические цели компании.

Свой контроль качества

Выборочное прослушивание диалогов;
"Чайка" менеджмент;
Отсутствие независимой оценки.

Работа с нами

Решения основанные на данных;
Еженедельный отчёт по качеству;
Независимая оценка релевантного объёма.

Средний рост конверсии наших клиентов 21%

Результаты улучшения сквозной конверсии

Мы уже имеем подтверждённый результат в сферах:

Онлайн школы;

Туризм;

Оптовые продажи;

B2C товары;

IT услуги.

Получите бесплатный шаблон
таблицы контроля качества

Документ в формате Google таблицы

Отзывы наших клиентов

Мне нравится Gerda, потому что мы с командой, работая в разных странах, не выпадаем из рабочего процесса и успешно двигаемся вперед. Мне, как основателю, важно понимать, что происходит в командах, даже когда наша компания быстро расширяется.

Константин Перов

Основатель DD agency

Мы — команда, которая работает в разных точках планеты. Gerda бесценна в такому типу рабочего процесса, потому что я могу найти необходимую информацию по проекту мгновенно и оставлять комментарии коллегам, которые они смогут посмотреть в удобное время.

Петр Соменко

Проджект менеджер Pixels

Gerda — прекрасный инструмент для малого бизнеса. Она помогает нам быстро включать в рабочий процесс новых работников и держать под контролем весь рабочий процесс. Новички могу изучить один борд со всей необходимой информацией вместо того, чтобы копаться в письмах.

Алена Водева

Основатель Pic Pen studio

Что мы делаем каждую неделю

Наша задача выстроить для вас идеальный контроль качества

Отчёт по качеству диалогов
Полный отчёт по качеству работы ваших менеджеров. Семь блоков, каждый из которых включает минимум по три раздела. Три уровня детализации, для собственника, РОПа и менеджеров
Отчёт по телефонии (или/и чате)
Вся необходимая информация о звонках. Доля дозвонов, количество повторных звонков, SLA, время ожидания ответ клиента.
Отчёт по соблюдения регламентов
Отчёт о соблюдении регламентов. Всё что нужно знать о работе менеджеров в CRM системе.
Отчёт по результативности CRM
Отчёт по количеству движений лидов в разрезе менеджера. Число установленных контактов, выявленных потребностей, закрытых сделок.
Отчёт по производительности менеджеров
Данные по полезным активностям менеджеров. Число совершённых звонков, назначенных встреч, продаж и проигранных сделок.
Презентация результатов
Каждую неделю мы презентуем результат вам и менеджерам, подчёркиваем слабые стороны.